El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos que el cliente indique en su posterior contacto con el equipo de logística de la empresa, la cual puede ser Fedex, DHL, UPS, Copa Courrier, o cualquier otra transportadora que el cliente indique. El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona que el usuario haya solicitado se enviará la compra y la empresa de transporte seleccionada por el mismo.

www.alphatrading.com no es responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa transportadora seleccionada por el cliente. www.alphatrading.com será responsable de entregar a dicha empresa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra el objeto y posteriormente será la empresa de envío seleccionada por el cliente quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.

Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.

La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Usuario haya incluido dentro del formato enviado (solo en el caso que la zona de destino sea accesible por la compañía de transporte seleccionada).

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto www.alphatrading.com como la empresa transportadora habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada, la empresa de envío procederá a dejar el o los productos en la sede más cercana a la zona de destino, la empresa de transporte tratará de comunicarse con el destinatario solo dos (2) veces para que el Usuario haga el retiro del producto por la sede de la empresa indicada, luego de esto si no lograse comunicarse con el Usuario, el o los productos serán devueltos a la sede principal de la empresa en Zona Libre de Colon, Panamá, en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, www.alphatrading.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercancía debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de la empresa DHL al entregarle su pedido.

www.alphatrading.com no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa de envío. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa de envío, www.alphatrading.com queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía.

En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.

No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos.